D.U.K

Klausimas: Kodėl prekės pas Jus pigesnės negu realiose parduotuvėse ir kitose internetinėse parduotuvėse?
Atsakymas: Mes daug sutaupome dėl to, kad nereikia išlaikyti brangių patalpų prekybos vietose, taip pat nereikia darbuotojų, kurie dėlioja prekes ar dirba prie kasos su klientais.

Klausimas: Jūsų prekės parduodamos labai žemomis kainomis, ar jos tikrai originalios?
Atsakymas: Taip visos mūsų prekės originalios. Su savo tiekėjais dirbame jau ilgą laiką, labai retai juos keičiame, todėl nėra rizikos nusipirkti neoriginalių prekių.

Klausimas: Jūs siūlote daug kvepalų, odos ir plaukų priežiūros priemonių įsigyti su pristatymo terminu 5-12 darbo dienų? Gal galima tiksliau sužinoti per kiek laiko būtų galima gauti prekę?

Atsakymas: Taip siūlome nemažai prekių įsigyti žymiai geresne kaina tiesiai iš tiekėjo sandėlio, todėl, kad mums nereikia pirkti ir sandėliuoti prekių, taip neįšaldydami įmonės sandėlio ir lėšų. Prekių pristatymas nurodytas 5-12 darbo dienų, nes prekių neužsakome kiekvieną dieną, paprastai iš tiekėjų užsakome prekes kartą ar kelis per savaitę. Apie 6 darbo dienas mums užtrunkta prekes atsisiųsti ir tuomet jas išsiunčiame Jums arba galite atsiimsi jas vietoje, mūsų parduotuvėje.

Klausimas: Ar galiu grąžinti prekę  ? 

Atsakymas: Taip  Nipirktas prekes galite grąžinti per 14 dienų, Grąžinimo atveju prekė turi būti lygiai tokia pati kokia ir gavote

6.1. Vadovaujantis Mažmeninės prekybos taisyklių 25 punkto nuostatomis įsigytų prekių e-parduotuvėje grąžinimas vyksta Civilinio kodekso 6.228(10) ir 6.228(11) straipsniuose nustatyta tvarka. 6.2. Prekes, kurių pirkėjui nepatinka forma, dydis, spalva, modelis ar komplektacija Pardavėjas pakeičia arba priima atgal per 14 dienų nuo prekių pristatymo dienos. Nepatikusias prekes Pirkėjas grąžina savo transportu arba apmoka grąžinimo išlaidas, taip pat tokiu atveju prekės siuntimo kaštai išskaičiuojami iš grąžintinos užsakymo sumos. 6.3. Pirkėjui nusprendus nutraukti sutartį ir informavus apie tai Pardavėją, Pirkėjas praranda teisę naudotis preke nuo pranešimo išsiuntimo datos. Pranešimo išsiuntimo data ir laikas nustatomas pagal Pirkėjo pranešimo išsiuntimo laiką. Jei nustatoma, kad prekė buvo vartota (naudota) po pranešimo išiuntimo, Pardavėjas turi teisę atsisakyti nutraukti sutartį. 6.4. Pirkėjas gali pasinaudoti prekių grąžinimo teise, jeigu prekė nebuvo naudojama, ji nesugadinta ir nepraradusi prekinės išvaizdos ir yra grąžintina. Grąžinamos prekės privalo būti pilnai sukomplektuotos. Už pilną daikto sukomplektavimą ir supakavimą atsako Pirkėjas. Jeigu prekės nėra pilnai sukomplektuotos ir tinkamai supakuotos, Pardavėjas arba jo atstovas gali atsisakyti priimti grąžinamas prekes. Prekės ar jos pakuotės išvaizdos pakeitimų, kurie buvo būtini norint apžiūrėti prekę, negalima laikyti esminiais prekės išvaizdos pakeitimais